Опыт Туристер.ру: изучаем сетевые отели на примере Амстердама

Опыт Туристер.ру: изучаем сетевые отели на примере Амстердама

35
0

Экстерьер Hampton by Hilton Amsterdam Airport Schiphol сразу бросается в глаза

В мире насчитывается около 16 миллионов отелей разных форматов и ценовых категорий. Многие из них — уютные домашние гостиницы, другие — крупные отели в единственном числе. Но есть особая категория — сетевые отели, на ней и хотелось бы остановиться подробнее. Для того, чтобы не быть голословными, Туристер изучил сетевые отели Hampton by Hilton в Амстердаме.

Сеть отелей — это несколько (причем до тысяч!) гостиниц под одним названием, со своим фирменным знаком, которые имеют общие черты. Это не обязательно одинаковые типовые здания, речь в первую очередь идет о стандартах качества, применимых в одинаковой степени ко всем отелям, а также об общей маркетинговой политике.

Формы владения могут быть разные — от принадлежности капитала к одной группе компаний до расширения сети по принципу франшизы, но в эти подробности вдаваться смысла нет, потому что на качество предоставляемых услуг это не влияет — контроль осуществляется всегда из центрального офиса, присутствуют многочисленные проверки, повышение квалификации сотрудников и мониторинг уровня оказываемых услуг.

Хорошему отелю — хорошая кухня — Hampton by Hilton Amsterdam Centre East

В результате этой кропотливой работы качество гостеприимства в сетевых отелях не только находится на высоком уровне, но и не меняется от отеля к отелю. Например, во всех трех изученных нами отелях сети Hampton by Hilton в Амстердаме весь процесс — от заселения до выселения — прошел максимально гладко и под копирку. Приятные сотрудники ресепшн в один момент зарегистрировали гостей, все объяснили, выдали ключи, рассказали где и до скольки завтрак. Во всех отелях карточки включения электричества уже были вставлены, в номере — оптимальная температура, уборка не вызывает никаких нареканий и максимально незаметна: ушел, пришел — идеально чисто. Чекаут такой же быстрый, без нудного ожидания пока сотрудники проверят все ли в порядке с комнатой. Кстати, если есть мобильное приложение Hilton Honors, то и вовсе можно зарегистрироваться, выбрать номер и войти в комнату с помощью цифрового ключа, минуя живого человека — вполне в тренде XXI века!

Сетевые отели знают, что форму поддерживать просто необходимо — Hampton by Hilton Amsterdam Arena Boulevard

И по такому сценарию — в любой стране, в любом городе — настоящая стабильность! Не нужно часами изучать отзывы и гадать — что там правда, а что — нет, вы прекрасно будете знать, что вас ждет в новой стране в плане проживания, ожидания будут совпадать с реальностью. Ну, а сюрпризы и удивления, так необходимые в отпуске для полноты впечатлений, лучше оставить в области культуры и гастрономии.

Особенностью сетевых отелей Hampton является то, что они не являются гостиницами высокой или даже средне-высокой ценовой категории при весьма приличном качестве номеров и обслуживания. Даже в дорогом Амстердаме стоимость всех трех отелей была вполне адекватной. Добиться этого удается за счет расположения не в самом центре, но всегда — в шаговой доступности от общественного транспорта, так что добраться куда угодно в пределах города не составляет никакого труда. Есть и другие приятные моменты в плане транспортировки — на ресепшн можно взять напрокат комфортный велосипед, а отель, что около аэропорта, бесплатно отвезет вас к рейсу.

Отели Hampton by Hilton в Амстердаме

Итак, чем отличаются и что особенного в каждом из трёх отелей, в которых Туристер останавливался в Амстердаме?

Оригинал 

Расположен в южной части города, в современном районе, примечательном футуристическими зданиями, большими парками, жилыми районами с частными домами, деловыми центрами. И, как видно из названия, здесь находится многотысячный стадион Amsterdam Arena, на котором можно посмотреть футбольные матчи клуба «Аякс» и сборной Нидерландов, или же сходить на концерт всемирно известных групп — тут, в частности, выступали Rolling Stones, Metallica, U2. А если нужен центр Амстердама — он всего в 15 минутах езды на метро.

  • Отзывы об отеле на Booking.com
  • Бронирование на сайте отеля

Оригинал 

Этот представитель отельного семейства обосновался уже на востоке города, в районе Восточных Доков. Осмотреть старинную мельницу De Gooyer с пивоварней, музей Суринама, зоопарк Артис, знаменитый научно-познавательный музей Немо и Морской музей — можно даже пешком. Судя по окружению, в этом отеле имеет смысл поселиться с детьми. Ну, а центральный вокзал, который принято считать самым центом города, находится всего в трёх остановках на трамвае.

  • Отзывы об отеле на Booking.com
  • Бронирование на сайте отеля

Оригинал 

Разумеется, отель у аэропорта не может похвастать близостью к достопримечательностям. Но здесь есть интересный индустриальный хайтек-район с каналами — интересное сочетание, а путь до центра на электричке (проходящей под аэропортом) занимает всего 20 минут. И конечно, главный плюс — близость аэропорта, а если на электричке этого делать не хочется, то для гостей отель предлагает бесплатные трансферы — очень удобно для ранних вылетов!

  • Отзывы об отеле на Booking.com
  • Бронирование на сайте отеля

Бонусная программа

Используя приложение бонусной программы, можно зарегистрироваться и войти в номер с помощью телефона — Hampton by Hilton Amsterdam Centre East

Ну и еще одно важное преимущество сетевых отелей, о котором нельзя не упомянуть — бонусные программы. Во многом смысл таких программ схож хоть с АЗС, хоть с супермаркетом у дома, но хотелось бы рассказать именно о Hilton Honors — пожалуй, самой представительной по возможностям и географии. Судите сами — единая программа объединяет не только сеть Hampton, а все 14 отельных брендов под управлением империи Hilton. Это 105 стран, 5200 отелей и более чем 850 тысяч номеров! К тому же более 70 миллионов участников программы не могут ошибаться. Зарегистрироваться можно и до заселения в отель на hiltonhonors.com.

Если вы участник бонусной программы Hilton Honors, то это не просто вознаграждения по принципу «больше платишь — больше скидка» — это и гибкая система оплаты, и возможность комбинировать как вам удобно бонусные баллы и деньги, и доступ к другим бонусам, эксклюзивные скидки и бесплатный Wi-Fi. Более того, баллами можно расплатиться не только за ночи, но и за товары в рамках кросс-брендингового сотрудничества с Amazon Shop, или же получать возможность доступа к аукциону, где можно посещать действительно эксклюзивные мероприятия, такие как концерты звёзд или гонка с командой Формулы 1 McLaren-Honda.

Текст: Николай Лебедев

Фото: Hampton by Hilton

Источник: tourister.ru

НЕТ КОММЕНТАРИЕВ

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ